FAQ

Nous proposons des luminaires et éclairages design pour l’intérieur et l’extérieur, des marques Alusso, Lumeers et Designix. Chaque fiche précise la forme, l’effet de lumière et les données techniques quand elles sont disponibles, pour choisir un format adapté à votre pièce ou à votre espace dehors.

La livraison est offerte sur toutes les commandes et nous livrons partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis, selon la destination.

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par voie postale. Écrivez-nous à support@eclairagedecoratif.boutique avant l’envoi pour organiser le retour.

Les frais de retour par courrier restent à votre charge. Si l’article est défectueux à la réception, le retour est gratuit.

Après réception et contrôle du retour, nous effectuons un remboursement intégral.

Oui. Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, contactez notre équipe basée en France à support@eclairagedecoratif.boutique pendant les jours ouvrés, en décrivant le problème et en joignant si possible une photo.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec votre compte PayPal.

Saisissez LUMIERE17 lors du paiement pour obtenir 17 % de réduction. La remise s’applique sur le site avant de finaliser votre commande.

Notre équipe basée en France est joignable par e-mail à support@eclairagedecoratif.boutique. Nous répondons les jours ouvrés, pour une question sur le style, la lumière chaude, les dimensions ou l’usage intérieur et extérieur d’un luminaire.