Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'Éclairage Décoratif

Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue sur eclairagedecoratif.boutique. Chez Éclairage Décoratif, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique en toute transparence quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et vos commandes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos échanges par e-mail avec notre service client, afin de vous répondre au mieux.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, type d'appareil et de navigateur, via des cookies.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros complets de carte bancaire.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous servent uniquement à :

• Traiter et expédier vos commandes et gérer le service après-vente.
• Répondre à vos questions et vous accompagner par e-mail.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont uniquement partagées, lorsque nécessaire, avec :

• Nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, prestataire de paiement sécurisé et service de livraison.
• Les autorités, uniquement si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et comprendre comment notre boutique est utilisée afin de l'améliorer. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de la relation commerciale, puis pour la durée légale applicable en matière de comptabilité et de garantie. Les e-mails échangés avec notre support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@eclairagedecoratif.boutique.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre les changements.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Éclairage Décoratif !